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Votre tournée de soins est-elle prête, cotée et relevée sans oubli ?

Cette checklist s'adresse aux infirmiers libéraux qui veulent sécuriser chaque tournée, de la veille au point de fin de journée. Elle reprend les réflexes de nos articles sur l'organisation de la tournée, la cotation des actes et le suivi du kilométrage. Glissée dans la voiture, elle sert de garde-fou, pas de règle absolue.

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Checklist de tournée, de la veille au soir

Date : ______________   Réalisé par : ____________________

La veille au soir : préparer la tournée

  • Relire la liste des patients du lendemain et les soins prévus pour chacun
  • Placer en premier les soins à horaire imposé, injection ou perfusion à heure fixe
  • Ordonner les autres passages par secteur géographique pour éviter les retours en arrière
  • Vérifier les prescriptions qui arrivent à échéance et prévoir leur renouvellement
  • Préparer le matériel spécifique de chaque passage, pansements, perfusions, prélèvements
  • Prévenir les patients concernés par un changement d'horaire ou de soignant
  • Garder une marge entre les blocs de visites pour absorber un imprévu

Au départ : avant de démarrer

  • Relever le compteur kilométrique du véhicule au départ de la tournée
  • Vérifier que la mallette contient le matériel de tous les passages du jour
  • Contrôler le stock de consommables courants, gants, compresses, solution hydroalcoolique
  • Emporter la tournée dans son ordre, sur téléphone ou sur papier, avec les adresses et les codes d'accès
  • Vérifier la charge du téléphone et l'accès aux fiches patients
  • Prendre le lecteur de carte et les documents nécessaires à la facturation

Chez chaque patient : pendant le passage

  • Consulter les points de vigilance de la fiche patient avant d'entrer
  • Réaliser les soins prévus et noter immédiatement tout soin ajouté ou non réalisé
  • Cocher chaque acte réalisé sur place, avant de quitter le domicile
  • Noter le kilométrage à l'arrivée si le passage ouvre droit à une indemnité de déplacement
  • Reporter dans la fiche toute évolution utile au soin, état du patient, nouvelle prescription
  • Signaler un patient absent et prévoir la reprogrammation du passage
  • Vérifier la date de fin de prescription et alerter le patient ou le médecin si elle approche
  • Verrouiller l'écran et ranger les documents avant de remonter en voiture

En fin de tournée : clôturer la journée

  • Relire la liste des passages du jour et repérer toute visite sans acte consigné
  • Rapprocher le réalisé du prévu et consigner les soins ajoutés en cours de route
  • Relever le compteur au retour et vérifier le total de kilomètres de la journée
  • Isoler les trajets personnels intercalés dans la tournée
  • Noter les patients à reprogrammer et les rendez-vous à confirmer
  • Marquer la journée comme vérifiée avant de préparer celle du lendemain

En fin de semaine : consolider

  • Vérifier que chaque journée de la semaine est marquée comme vérifiée
  • Contrôler que les actes de la semaine sont bien passés en facturation
  • Archiver les relevés kilométriques de la semaine sans les retoucher après coup
  • Mettre à jour les fiches patients dont la situation a changé
  • Repérer les journées qui ont débordé et ajuster l'ordre des passages ou les secteurs
  • Vérifier les prescriptions qui expirent la semaine suivante

Comment utiliser ce modèle

  • À imprimer en plusieurs exemplaires et à garder dans le véhicule ou dans la mallette : une feuille par journée de tournée.
  • Remplie par l'infirmier qui effectue la tournée, y compris un remplaçant, ce qui facilite le débriefing au retour du titulaire.
  • Les feuilles de la semaine peuvent être conservées avec les relevés kilométriques du mois, pour retrouver une journée en cas de question.
  • Une case non cochée n'est pas une faute : elle signale un point à rattraper avant que la semaine ne se termine.

Questions sur ce modèle

Faut-il vraiment relever le compteur à chaque passage ?
Le relevé au départ et au retour donne le total du jour. Le relevé à l'arrivée chez un patient sert surtout pour les déplacements qui ouvrent droit à une indemnité, dont les conditions sont à vérifier selon les textes en vigueur. Un relevé fait sur le moment reste fidèle et se défend sans difficulté.
Cette checklist remplace-t-elle un outil de suivi ?
Non. Elle sert de rappel des gestes à faire, sur papier. Un carnet de route, un tableur ou une application comme IdelTournee gardent ensuite la trace des actes et des kilomètres. La checklist reste utile avec n'importe lequel de ces supports, notamment les premières semaines.
Que faire si la tournée déborde tous les jours ?
Ce n'est pas un problème de checklist mais de dimensionnement. Notre simulateur de capacité de tournée aide à compter le nombre de passages réellement tenables selon la durée de la tournée, le temps de soin et les trajets, avant de revoir les secteurs ou de partager la tournée.
Peut-on l'utiliser pour une tournée du soir ?
Oui, les mêmes étapes s'appliquent : préparation, relevé du compteur au départ, cotation sur place, clôture. Beaucoup d'infirmiers remplissent une feuille pour la tournée du matin et une autre pour celle du soir, puis rapprochent les deux le soir même.

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IdelTournee aide les infirmiers libéraux à organiser leurs tournées, à suivre leurs actes, leur kilométrage et leurs patients, sans agenda papier ni carnet de route perdu.

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